Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Sana'Marché assure la livraison des commandes à Sanary-sur-mer et dans un rayon de 10km autour de la commune.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont gratuits dès une commande supérieur à 20€ si inférieur à 20€, 3€ de frais seront appliqués.
Ils sont clairement indiqués avant la validation du paiement.
3. D2lais de livraison
Les commandes sont préparées avec soin et livrées dans les meilleurs délais, généralement sous 24 à 48 heures après validation de la commande.
Les créneaux de livraison peuvent être communiqués :
- lors de la commande,
- ou par contact direct (email ou téléphone si fourni).
4. Modalités de livraison
La livraison est effectuée :
- à l'adresse indiquée par le client lors de la commande,
- en main propre ou devant le domicile selon accord préalable.
Le client s'engage à être présent ou à avoir donnée des instructions claires.
5. Absence lors de la livraison
En cas d'absence du client au moment de la livraison :
- Sana'Marché ne pourra être tenue responsable de la dégradation des produits,
- aucun remboursement ne pourra être exigé pour les produits périssables.
6. Produits périssables
Les produits proposés étant frais et périssables, Sana'Marché accorde une importance particulière au respect de la chaîne de fraîcheur jusqu'à la livraison.
7. Problème de livraison
En cas de problème (produit manquant, détérioré ou non conforme), le client doit contacter Sana'Marché dans les 24 heures suivant la livraison, avec photo à l'appui, à l'adresse suivante : sanamarche83110@gmail.com
8. Force majeure
Sana'Marché ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison en cas de force majeure (intempéries, accident, panne, etc).